返金ポリシー

Wannyankoroでは、お客様の満足を最も大切に考えております。万が一ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合でも、分かりやすく安心できる返品・返金対応をご用意しております 🐾

🔄 返品ポリシー（30日間）

商品到着日から30日以内であれば、返品をご申請いただけます。

返品の対象となる条件：
・商品が未使用・未着用であり、元の状態であること
・商品が元のパッケージに入っていること
・ご購入を証明できるもの（注文確認メールや領収書など）があること

なお、衛生上または安全上の理由により、一部の商品は返品対象外となる場合があります。

返品商品を受領し、内容を確認後、返金の承認または却下についてご連絡いたします。

返金が承認された場合、10日以内にご購入時のお支払い方法へ返金処理を行います。

ご注意ください：
・返金の反映時期は、ご利用の決済方法により異なる場合があります
・当社の不備による返品を除き、送料は返金対象外となります

・商品に不具合や誤配送があった場合を除き、返品送料はお客様のご負担となります
・返品の際は、追跡可能な配送方法のご利用をおすすめいたします（追跡がない場合、返送品の到着を保証できません）

不良品、破損品、または誤った商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

迅速に対応するため、以下の情報をご提供ください：
・ご注文番号
・問題の詳細な説明
・商品の写真

状況に応じて、交換または返金の対応をさせていただきます。

以下の商品は返品対象外となる場合があります：
・お客様のご使用により傷や汚れが生じた商品
・元の状態やパッケージでない商品
・衛生関連商品（該当する場合）

返品をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

support@wannyankoro.jp

担当チームより、返品手続きの流れについてご案内いたします。

Wannyankoroでは、お客様にとって安心で快適なお買い物体験を提供することを大切にしています。

ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください 🐶🐱